Om kakor

Kakor (cookies)

En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator.

Kakor används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Det går att använda informationen i kakan för att följa hur användare surfar.

Varför använder vi kakor?

De kakor vi använder förbättrar normalt sett de tjänster vi erbjuder dig. Vi använder kakor för kunna ge dig en bättre användarupplevelse och utifrån kunskap om hur webbplatsen används idag kunna förbättra den. Generellt sett, kategoriserar vi våra kakor och deras användning enligt följande:

Nödvändiga kakor är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster.
Säkerhetskakor används för att göra våra tjänster och din data trygg och säker.
Analyskakor tillhandahåller analytisk information avseende din användning av våra tjänster. Dessa cookies är nödvändiga för att förbättra vår webbplats.
Funktionskakor möjliggör för oss att spara inställningar såsom språkval.
Reklamkakor möjliggör för oss att rikta relevant marknadsföring till dig.

Frågor och svar om kakor

Vår webbplats använder kakor. Syftet är att ge våra besökare en bättre upplevelse,  se hur många som besöker webbplatsen samt att göra den säkrare. PTS (Post- och telestyrelsen) har tagit fram riktlinjer för kakor och nedan kan du läsa delar av dem.

  • En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Kakor används på många webbplatser för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i kakan  kan också användas för att följa ditt surfande på olika webbplatser som använder samma kaka.

    Det finns två typer av kakor. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator, kakan har då ett utgångsdatum. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan du som användare senast besökte den aktuella webbplatsen förra gången. När utgångsdatumet passerats raderas kakan automatiskt när du återkommer till den webbplats som skapade den. 

    Den andra typen av kakor kallas sessionskakor och saknar utgångsdatum. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här kakan temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionskakor lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner alltid när du stänger din webbläsare.

  • Här följer ett antal exempel på vad kakor kan användas till:

    • Kakor används ofta för inloggning på webbplatser. När du som användare loggar in på en webbplats placeras en kaka på din dator. Varje gång du går in på en ny sida skickar din dator kakan till den webbplats du besöker. Med hjälp av kakan kan webbplatsen konstatera att du är inloggad och du slipper använda användarnamn och lösen för varje ny sida.

    • På webbplatser som säljer varor används kakor för att göra det smidigt att handla. Med hjälp av kakor kan webbplatsen hålla reda på vilka varor du har ”lagt i din varukorg”.

    • Med hjälp av kakor kan webbplatser registrera vilka användare som besökt vilka sidor. Den informationen kan sedan användas för att välja rätt annons eller på annat sätt skräddarsy de sidor användare får se genom annonsering och skräddarsytt innehåll. Många kakor som används för annonsering och skräddarsytt innehåll är så kallade tredjepartskakor.

    • Kakor kan användas när du som användare själv vill skräddarsy webbplatser efter dina användarpreferenser. Det kan gälla önskemål om formgivning på en webbplats som du ofta besöker, om anpassad kontrast eller teckenstorlek av ergonomiska skäl, eller om anpassad sortering eller urval.

    • Kakor kan också användas för att hålla reda på vem som röstar i en omröstning för att undvika att en användare röstar flera gånger.
  • Kakor är små textfragment som i sig är harmlösa om man jämför med till exempel virus. Din dator blir inte förstörd av kakor. Men det finns ändå en del risker. Huvudsakligen finns riskerna inom följande tre kategorier:

    • Kakor ger webbplatser möjlighet att under vissa förutsättningar kartlägga dina aktiviteter på nätet. Detta kan uppfattas som intrång i den personliga integriteten.

    • Avlyssning och förfalskning av kakor kan under vissa förutsättningar användas som verktyg av en elektronisk brottsling. Dessa verktyg kan användas för obehörig inloggning, obehörig modifiering av innehåll i varukorg, snedvridning av statistik, obehörig röstning och så vidare. Det är viktigt att försöka skydda sig mot dessa risker genom att skydda känslig kommunikation med kryptering och de lösenord du använder bör vara starka.

    • En Flash-presentation (t.ex. en You Tube-video) som ligger på en webbplats kan ha hämtats från en annan webbplats. Ägaren till Flash-presentationen kan då registrera besök på alla sidor som lagt upp videon på sina webbplatser och koppla samman denna information. Detta kan ske även om du som användare blockerat användningen av kakor i din webbläsare.
  • Webbläsare sparar i normala fall alla kakor i en viss katalog på datorns hårddisk. Ett sätt att få veta vilka kakor som lagrats på din dator är att leta rätt på den katalogen och undersöka innehållet. Även Flash-kakor lagras på detta sätt. Tänk på att sessionskakor inte behöver lagras på hårddisken, så du kan inte vara säker på att hitta dem med denna metod. Dessutom är det inte alltid tydligt vilken kaka som kommer från vilken webbplats.

  • Du kan välja att ställa in din webbläsare så att du aktivt får acceptera varje ny kaka en webbplats skickar till din dator.

    Om din webbläsare erbjuder den möjligheten kan du som användare ställa in en anpassad policy som innebär att du kan surfa med så få begränsningar som möjligt men ändå minimera de risker som kakor medför. Du kan till exempel välja att spärra tredjepartskakor så att den som försöker kartlägga din aktivitet på webben får svårare att kartlägga din aktivitet på mer än en webbplats.

    Vissa webbläsare ger dig möjlighet att registrera de webbplatser som du ofta besöker som betrodda webbplatser vilket innebär att kakor från dessa webbplatser alltid accepteras. För övriga webbplatser kan du som användare välja att manuellt ta ställning till varje ny kaka eller att spärra kakor helt.

    Total eller delvis avstängning av kakor är enkelt att genomföra men det kan få en del konsekvenser. Till exempel kan de webbplatser som kräver inloggning bli omöjliga att använda och det kan i vissa fall bli omöjligt att beställa varor.

Våra tredjepartskakor

Kakor som exempelvis används för att samla information för annonsering och skräddarsytt innehåll samt för webbstatistik kan vara så kallade tredjepartskakor. Den här sortens kakor kommer från någon annan än den som är ansvarig för webbplatsen t.ex. en annonsfirma via en banner. En annonsfirma kan placera ut annonser eller statistiktjänster som kartlägger surfvanor hos användarna på många olika webbplatser. Besökarens surfvanor kan därför potentiellt kartläggas på alla webbplatser som använder sig av samma annons eller statistiktjänst.

  • Vi använder oss av cookies från Facebook för att få spårbarhet i våra Facebookkampanjer.

  • Adobe analytics används för att se kundens rörelser på webbplatsen, hur många personer som är återkommande eller för att analysera hur det har gått med olika kampanjer. Adobe Analytics är ett kraftfullt rapportverktyg som ger oss möjlighet att se hur webbplatsen presterar över tid. Läs mer här (extern länk).

  • Google Analytics används för att se kundens rörelser på webbplatsen, hur många personer som är återkommande eller för att analysera hur det har gått med kampanjer. Google Analytics är ett kraftfullt rapportverktyg som ger oss möjlighet att se hur webbplatsen presterar över tid. Läs mer här (extern länk).

  • Freespee är en calltrackingtjänst som vi på Moderna Försäkringar använder oss av för att se vilka besökare som använder webbplatsen som första kanal men avslutar sina köp via telefon. Kunden presenteras med ett unikt telefonnummer och vi kan då se vilken tid besökaren kontaktat oss och i vilket syfte. Vi använder oss inte av Freespees tjänster för marknadsföring utan bara för statistisk uppföljning och för att förbättra kundupplevelsen. Läs mer här (extern länk).

Stänga av och hantera kakor i olika webbläsare

Du kan välja att ställa in din webbläsare så att du aktivt får acceptera varje ny kaka en webbplats skickar till din dator.

Om din webbläsare erbjuder den möjligheten kan du som användare ställa in en anpassad policy som innebär att du kan surfa med så få begränsningar som möjligt men ändå minimera de risker som kakor medför. Du kan till exempel välja att spärra tredjepartskakor så att den som försöker kartlägga din aktivitet på webben får svårare att kartlägga din aktivitet på mer än en webbplats.

Vissa webbläsare ger dig möjlighet att registrera de webbplatser som du ofta besöker som betrodda webbplatser vilket innebär att kakor från dessa webbplatser alltid accepteras. För övriga webbplatser kan du som användare välja att manuellt ta ställning till varje ny kaka eller att spärra kakor helt.

Total eller delvis avstängning av kakor är enkelt att genomföra men det kan få en del konsekvenser. Till exempel kan de webbplatser som kräver inloggning bli omöjliga att använda och det kan i vissa fall bli omöjligt att beställa varor.

Internet Explorer 6
Internet Explorer 7 & 8
Internet Explorer 9
Internet Explorer 10 & 11
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari

Ytterligare information om kakor hittar du hos Post- och telestyrelsen (extern länk) eller Mina cookies (extern länk).